Mi a team coaching?

(olvasási idő 4 perc)

Te vettél már részt team coaching folyamatban? És group coachingban? Egyáltalán mi a különbség a kettő között? 

Azt tapasztalom, hogy még HR-es és vezetői körökben is gyakran szinonimaként vagy helytelenül használják ezt a két fogalmat. Ezért úgy döntöttem, teszek egy kísérletet a két műfaj összehasonlítására. 

Kezdjük a team coachinggal. 

A team coaching számomra a közösségépítés speciális formája. Képzelj el egy alulteljesítő sportcsapatot (bármilyen sportágban). Sorra veszítenek a meccseken, klikkesednek, néhány csapattagnak konfliktusa van egymással, ami mérgezi a légkört. Az is lehet, hogy nincs nyílt konfliktus, hanem a csapattagok egymás háta mögött beszélik ki a másikat. Remek sportolók, külön-külön jól teljesítenek, a csapatmunka, az együttműködés mégis akadozik. A saját edzőjük szeretné összekovácsolni őket, de ez valamiért nehezen megy. Ezért bevon egy külsős sportpszichológiai edzőt, aki rendszeresen találkozik a csapattal. A pszichológiai edző valószínűleg nem volt korábban profi játékos az adott sportágban, nem tanít nekik technikát, nem korrigálja a helytelen mozdulatokat. A teljes csapat mentális és lelki jóllétével foglalkozik. Arra szerződnek, hogy ők igazi csapatként, egymással együttműködve érjék el a közös céljaikat. Tudjanak bízni egymásban, kapcsolódjanak, akarjanak és tudjanak tiszta visszajelzéseket adni és fogadni. Néhány hetente találkoznak néhány órára - ezeken aktívan jelen van a csapat szakmai edzője is. Majd a folyamat végén kiértékelik a közös munkát, a pszichológiai edző pedig elköszön a megerősödött csapattól. 

Most képzeld el, hogy mindez nem egy sportolói csapattal történik, hanem a te cégednél, a te csapatodban. Amiben te vagy az egyik játékos. Vagy te vagy történetesen a csapat vezetője. 

„Egy jó csapatban az emberek felelősséget vállalnak a saját és a másik ember teljesítményéért, tanulásáért, jóllétéért.” – fogalmazta meg David Clutterbuck. A tapasztalat viszont azt mutatja, hogy bár minden lehetőség adott arra, hogy egy szervezeti csapat kiváló teljesítményt nyújtson, erre ne feltétlenül számítsunk. 

Ez a felismerés teremt egyre fokozódó igényt a team coaching iránt, amely – a group coachinggal ellentétben – egy szervezeti csapat aktuális, valós témáját, esetleges elakadását tárja fel és egyben katalizálja annak megoldását. A team coaching nem workshop facilitálás, nem teambuilding, és nem is kompetenciafejlesztő tréning. Sokkal inkább egy stabil kereteken és együttműködési elveken alapuló fejlesztési folyamat, amelyben a csapattagok összehangolják és fejlesztik a csapatban lévő képességeket, azért, hogy el tudják érni azokat az eredményeket, amelyekre vágynak. 

Azt vallom, hogy egy magas teljesítményt nyújtó csapat alappillére a bizalom. A team coaching alkalmak során a csapattagok közötti bizalomépítésen keresztül erősítjük a konstruktív vita- és respekt kultúrát, a döntések melletti elköteleződést, a számonkérhetőség és felelősségvállalás gyakorlatát – mindezek nélkül ugyanis nem tud a csapat hatékonyan koncentrálni a közös célok elérésére. 

Hogyan dolgozom egy team coaching alkalom során? Szerződöm a csapattal a konstruktív közös munkára, a csapat határozza meg, mi az ő témájuk. Amellett, hogy a kitűzött célokra fókuszálunk, a csapat aktuális energiaszintjéhez, lelkiállapotához igazodva, nagyfokú spontaneitással vezetem a folyamatot. Biztosítom, hogy a csapattagok ne csak intellektuálisan, hanem az érzelmeiket megélve, azokat tisztán megfogalmazva legyenek jelen. Kiemelten foglalkozunk a csapatban levő kapcsolatok dinamikájával, azokat szociometrikusan, cselekvésorientáltan a térben is megjelenítjük.  Ez elősegíti a csoporttagok aktív bevonódását a folyamatba, a felszín alatt meghúzódó dinamikák egyértelmű tudatosítását, akárcsak a perspektívaváltást. A csapattagok közösen határozzák meg az együttműködés jövőbeli ideális formáját. Emellett kreatívan kísérletezve huzalozzák újra a kapcsolataikat, reflektálnak önmagukra és egymásra. Visszajelzéseket adnak és fogadnak. Nincs agenda, sem forgatókönyv, folyamatosan az „itt és most”-ban dolgozunk. 

A team coachingban az egyén önismereti munkája addig jelent hozzáadott értéket, amíg az a csapaton belüli bizalomépítést, kapcsolódást szolgálja. Az egyéni mély lelki tartalmak, esetleges személyes elakadások felszínre hozása a team coachingban kifejezetten kerülendő, hiszen nagy a megszégyenülés lehetősége a munkatársak előtt. Tehát ebben a műfajban a kollektív önismeret és a csapat önreflexiójának erősítése felülírja az egyéni önismereti mélyülés igényét. 

Ez egy bátor folyamat. A team coaching során közösen lépünk be az ismeretlenbe azzal a céllal, hogy a csapat egy érettebb rendszerré váljon.

Folytatása következik: a következő blog bejegyzésben a group coachingról írok.